Comment puis-je dire les choses sans vexer mon collègue ? Règle numéro 1, il ne faut jamais le faire en public. Il faut s'accorder un moment dédié, même informel, autour d'un repas, d'un café ou en ...

L’outil « Gérer les réactions au feedback négatif » permet au manager transversal de traiter les réactions au feedback qu’il adresse à ses interlocuteurs qui sont parfois sous stress. Ces réactions ...

BLOGUE. Vous dirigez une équipe et l’un des membres de celle-ci vient de déraper : une erreur lourde de conséquences; des retards à répétition; une soudaine engueulade avec un collègue; etc. Et vous ...